Zásady poskytování služeb

  • podpora kvalitního, důstojného, pokud možno samostatného a běžného života
  • individuálnost, respekt k individuálním potřebám uživatelů a ke svobodné volbě
  • odbornost a lidskost přístupu, empatie
  • zachování lidské důstojnosti, předcházení negativním předsudkům 
  • respekt k lidským právům uživatelů, k soukromí a partnerským vztahům
  • bezpečí, porozumění, ohleduplnost, individuální přístup k uživateli
  • spolupráce s rodinou, úřady, zdravotníky, lékaři
  • ochrana osobních údajů

 

Principy služby:

  • Respektování osobní svobody – nikdo ze zaměstnanců nenutí uživatele k žádné činnosti, která by byla v rozporu s jeho rozhodnutím. Všichni respektujeme uživatelovu volbu.
  • Ochrana práv uživatelů – chráníme všechna práva uživatelů v souladu s platnými právními předpisy.
  • Odbornost – všichni pracovníci jsou vzdělaní a kvalifikovaní k výkonu své práce, máme zaveden systém vzdělávání pracovníků v odborných kurzech, seminářích apod. za účelem profesionálního růstu pracovníků a zkvalitňování poskytované péče.
  • Diskrétnost – diskrétně jednáme s každým uživatelem, získáváme jejich důvěru zachováním nestrannosti, objektivity a individuálním přístupem založeným na partnerství mezi uživatelem a zaměstnancem.
  • Seberealizace – snažíme se, aby uživatelé mohli v co možná největší míře uplatnit při využívání služeb svoji vůli i schopnosti individuální podporou uživatelů, a aby míra rizika byla pro jejich možnosti přiměřená.
  • Podpora společenských kontaktů – usilujeme, abychom u našich uživatelů v maximální možné míře podporovali sociální dovednosti a vztahy s rodinou, přáteli apod.